PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP KELALAIAN PT AIR BATAM HILIR DALAM PENDISTRIBUSIAN AIR BERSIH DI KOTA BATAM

Abstract

Saat ini Kota Batam sedang melakukan pelebaran jalan, yang mana hal tesebut menimbulkan banyak sekali permasalahan – permasalahan yang salah satu contohnya adalah kebocoran pipa SPAM Batam dan hal itu menyebabkan masyakarakat di Kota Batam sulit untuk mendapatkan air bersih. Dimata hukum setiap konsumen wajib untuk dilindungi atas hak – hak yang dimilikinya, dan hal yang sesusai dengan undang – undang Nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Penelitian menggunakan jenis penelitian empiris dengan pendekatan yang bersifat kuantitatif. Hasil penelitian ini yaitu dalam rencana strategisnya PT Air Batam Hilir fokus kepada menjaga suplai air yang andal dan ketersediaan yang berkelanjutan. Dengan inovasi teknologi dan kemitraan yang kuat, BP Batam berkomiten dalam melindungi sumber daya air, mempromosikan efisiensi penggunaan dan memastikan bahwa kebutuhan air bersih di Batam tetap terpenuhi. Untuk mendukung upaya tersebut lalu juga dikembangkan infrastruktur tangguh untuk memastikan suplai air yang andal. Mulai melakukan perawatan intensif terhadap waduk-waduk yang ada, mengembangkan sistem pengelolaan air limbah yang efisien guna menjaga kualitas air serta mencegah polusi.