PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB) DI KOTA BATAM

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Sosialisasi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar PBB di Kota Batam. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah Wajib PBB di Kota Batam yang terdaftar di BAPENDA Batam yaitu berjumlah 272.159 wajib pajak. Teknik sampling menggunakan simple random sampling. Sampel yang didapat menggunakan rumus slovin dengan jumlah 100 responden. Peneliti menyebarkan kuesioner secara online melalui Google Form. Hasil analisis data menggunakan uji regresi berganda dan uji hipotesis dengan menggunakan program IBM SPSS Statistics 26. Sosialisasi pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB. Kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar. Sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB. Kualitas pelayanan perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB. Sosialisasi pajak (X1), kesadaran wajib pajak (X2), sanksi pajak (X3),dan kualitas pelayanan perpajakan (X4) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB (Y).