MANAJEMEN KONFLIK DI TEMPAT KERJA: STRATEGI UNTUK MENCIPTAKAN LINGKUNGAN KERJA HARMONIS

Abstract

Konflik di lingkungan kerja merupakan fenomena yang tak terhindarkan dan dapat berdampak positif maupun negatif bagi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak konflik serta strategi manajemen konflik yang efektif dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis. Metodologi yang digunakan adalah studi literatur dan analisis kasus terhadap berbagai pendekatan resolusi konflik di tempat kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik yang dikelola dengan baik dapat meningkatkan kreativitas, kerja sama tim, dan pengambilan keputusan yang lebih matang. Sebaliknya, konflik yang tidak terkelola menurunkan produktivitas dan kesejahteraan karyawan. Kesimpulannya, kepemimpinan yang efektif, komunikasi terbuka, dan budaya kerja kolaboratif menjadi faktor utama dalam mengelola konflik secara konstruktif.