Abstract:
Konflik di lingkungan kerja merupakan fenomena yang tak terhindarkan dan dapat
berdampak positif maupun negatif bagi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak
konflik serta strategi manajemen konflik yang efektif dalam menciptakan lingkungan kerja yang
harmonis. Metodologi yang digunakan adalah studi literatur dan analisis kasus terhadap berbagai
pendekatan resolusi konflik di tempat kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik yang dikelola
dengan baik dapat meningkatkan kreativitas, kerja sama tim, dan pengambilan keputusan yang lebih
matang. Sebaliknya, konflik yang tidak terkelola menurunkan produktivitas dan kesejahteraan
karyawan. Kesimpulannya, kepemimpinan yang efektif, komunikasi terbuka, dan budaya kerja
kolaboratif menjadi faktor utama dalam mengelola konflik secara konstruktif.
