PENGARUH KESADARAN PERPAJAKAN, SOSIALISASI PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA BATAM SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kesadaran Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Batam Selatan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS untuk menguji pengaruh secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kesadaran Pajak dan Sanksi Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan, sedangkan Sosialisasi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, keempat variabel berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,649. Penelitian ini menegaskan pentingnya peningkatan kesadaran serta penerapan sanksi yang konsisten untuk mendorong kepatuhan. Secara teoretis, penelitian ini memperkaya literatur tentang perilaku kepatuhan pajak di negara berkembang, sedangkan secara praktis memberikan masukan bagi otoritas pajak dalam merumuskan kebijakan kepatuhan yang lebih efektif dan berkelanjutan.