Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tampilan web,
kualitas produk, harga, variasi produk, dan kualitas layanan terhadap keputusan
pembelian online pada produk Presliskin melalui aplikasi TikTok Shop di Kota
Batam, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode
kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh
konsumen yang melakukan pembelian produk Presliskin melalui TikTok Shop di
Kota Batam. Sampel penelitian berjumlah 370 responden yang ditentukan
menggunakan rumus Slovin dengan teknik simple purposive sampling. Hasil
pengujian instrumen menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan dinyatakan valid
dan reliabel. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 1,621 + 0,249X1 +
0,409X2 + 0,299X3 + 0,239X4 + 0,375X5. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan
bahwa variabel tampilan web (t hitung = 3,875), kualitas produk (t hitung = 8,750),
harga (t hitung = 5,591), variasi produk (t hitung = 3,853), dan kualitas layanan (t
hitung = 6,108) masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian (t tabel = 1,9665; sig. < 0,05).
