PENGARUH PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SANKSI PAJAK, PEMADANAN NIK MENJADI NPWP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus Pada KPP Batam Selatan)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan fiskal, sanksi perpajakan, pemahaman ketentuan perpajakan, dan penyamaan NIK terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (NPWP). Metodologi penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah wajib pajak KPP Pratama Batam Selatan. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dengan rumus Slovin. Teknik analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Setelah dilakukan pengolahan data, nilai hitung variabel Pemahaman Ketentuan Perpajakan adalah 2,809 > 1,985. Sedangkan variabel Kualitas Pelayanan Fiskal yang dihitung dengan nilai 0,778 < ttabel 1,985 tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sedangkan variabel Sanksi Perpajakan dan Penyamaan NIK dengan NPWP yang dihitung dengan nilai 2,847 > ttabel 1,985 dan 2,594 > ttabel 1,985 berpengaruh positif dan signifikan terhadap NPWP.