Berisi tulisan yang memuat kajian karya tulis mahasiswa Universitas Riau Kepualaun yang disajikan secara ilmiah. http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/29 2026-10-07T20:27:19Z 2026-10-07T20:27:19Z Niwanda, Tantri Dewi, Desi Surlitasari Adam http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1088 2026-10-06T14:22:47Z 2026-10-06T00:00:00Z

FACTORS INFLUENCING THE DECLINE OF STUDENTS’ MOTIVATION IN HIGHER EDUCATION SPEAKING CLASSES AT UNIVERSITY OF RIAU KEPULAUAN Niwanda, Tantri; Dewi, Desi Surlitasari; Adam Speaking motivation plays a fundamental role in second language learning; however, many students experience a decline in motivation when participating in speaking classes. This study aims to investigate the contributing factors behind this decline by focusing on classroom environment, teaching methods, lecturer behavior, and students’ selfconfidence. A qualitative descriptive approach was employed, involving the distribution of questionnaires to 35 students and semi-structured interviews with 8 selected participants. The questionnaire findings reveal that a lack of confidence is the dominant factor, affecting 62% of respondents, who reported feeling fear of making mistakes, embarrassment, and anxiety when speaking English. The classroom environment was also influential, with 53% of respondents stating that noise, discomfort, and poor facilities reduced their motivation. Additionally, 52% agreed that monotonous instructional strategies contributed to boredom, while 48% indicated that lecturer behavior affected their willingness to participate. The interview data further support these results, showing that psychological discomfort and limited interaction negatively affect participation. Overall, the findings indicate that both internal and external factors contribute to demotivation in speaking classes. Therefore, lecturers need to create a supportive learning atmosphere, apply varied interactive teaching methods, and provide positive feedback to help students develop confidence and enhance motivation.

2026-10-06T00:00:00Z Sinatra, Rama Aidillah Nurhayati Effendi, Winda Roselina http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1086 2026-10-06T13:57:05Z 2026-10-06T00:00:00Z

EVALUASI SISTEM ANTRIAN MANUAL TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PELAYANAN KTP DAN KK DI KECAMATAN BATAM KOTA TAHUN 2025 Sinatra, Rama Aidillah; Nurhayati; Effendi, Winda Roselina Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem antrean manual dalam pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Kecamatan Batam Kota Tahun 2025. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya berbagai permasalahan dalam pelaksanaan sistem antrean manual, seperti waktu tunggu yang cukup lama, penumpukan antrean pada jam pelayanan ramai, keterbatasan jumlah petugas ketika jumlah pemohon meningkat, serta gangguan jaringan internet yang menghambat proses pelayanan. Kondisi tersebut menyebabkan pelayanan belum sepenuhnya mampu memberikan kecepatan dan kepastian waktu yang diharapkan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana. Analisis penelitian mengacu pada teori evaluasi kebijakan William N. Dunn yang meliputi efektivitas, efisiensi, pemerataan, dan responsivitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem antrean manual telah mampu menciptakan ketertiban pelayanan karena masyarakat dilayani berdasarkan urutan nomor antrean. Namun, sistem tersebut belum berjalan secara optimal. Waktu tunggu masih dapat mencapai sekitar 30 sampai 35 menit dan penumpukan antrean terjadi terutama pada pukul 08.00 sampai 11.00 WIB. Dari aspek efisiensi, pelayanan telah didukung oleh petugas dan sarana prasarana, tetapi efisiensi menurun ketika jumlah pemohon meningkat. Dari aspek pemerataan dan responsivitas, pelayanan telah diberikan secara adil dan petugas cukup responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa sistem antrean manual telah mendukung pelayanan publik dengan cukup efektif, tetapi belum optimal karena masih terdapat kendala waktu tunggu, penumpukan antrean, keterbatasan petugas, pengelolaan antrean secara manual, dan gangguan jaringan internet. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan sistem antrean yang lebih modern untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan publik.

2026-10-06T00:00:00Z SUPARJOKO, DWI ARDILLASARI Nurhayati Sari, Meri Enita Puspita http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1085 2026-10-06T13:48:07Z 2026-10-06T00:00:00Z

ANALISIS PENILAIAN E-GOVERNMENT MELALUI WEBSITE RESMI PEMERINTAH KOTA BATAM MENGGUNAKAN FRAMEWORK SPBE DAN OSI TAHUN 2024 SUPARJOKO, DWI ARDILLASARI; Nurhayati; Sari, Meri Enita Puspita Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat penerapan e-government pada Website Resmi Pemerintah Kota Batam Tahun 2024 menggunakan Framework Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan Online Service Index (OSI), serta Model Kematangan E-Government Layne dan Lee (2001) sebagai grand theory. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif evaluatif. Data diperoleh melalui observasi, checklist observasi, dokumentasi, dan wawancara sebagai triangulasi data. Informan penelitian terdiri atas pengelola e-government, pengelola website dan infrastruktur teknologi informasi, serta masyarakat pengguna website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Website Resmi Pemerintah Kota Batam telah memenuhi sebagian besar indikator penilaian dan menunjukkan karakteristik empat tahap kematangan e-government, yaitu Catalogue, Transaction, Vertical Integration, dan Horizontal Integration. Website telah menyediakan informasi publik, berbagai layanan pemerintahan dan pelayanan digital, keterhubungan dengan layanan pemerintahan tingkat lebih tinggi, serta portal layanan antar-OPD dan SP4N-LAPOR!. Namun, masih ditemukan beberapa fitur dan tautan yang belum optimal, integrasi layanan yang belum sepenuhnya terpadu, serta keterbatasan pada partisipasi publik. Secara keseluruhan, penerapan e-government telah berkembang dengan baik, tetapi masih memerlukan penyempurnaan integrasi layanan, keamanan, kualitas layanan digital, pemeliharaan aplikasi, dan pengalaman pengguna

2026-10-06T00:00:00Z Ilham, Muhammad Suhairi Effendi, Winda Roselina Lestari, Linayati http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1084 2026-10-06T13:43:40Z 2026-10-06T00:00:00Z

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SUMBER INFORMASI TERHADAP TINGKAT KESADARAN POLITIK MAHASISWA ILMU PEMERINTAHAN UNIVERSITAS RIAU KEPULAUAN KOTA BATAM TAHUN 2024/2025 Ilham, Muhammad Suhairi; Effendi, Winda Roselina; Lestari, Linayati Perkembangan media sosial di era digital telah membawa perubahan signifikan dalam pola penyebaran dan konsumsi informasi politik, khususnya di kalangan mahasiswa. Media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana komunikasi dan hiburan, tetapi juga menjadi sumber utama informasi politik yang memengaruhi cara pandang, sikap, serta partisipasi politik generasi muda. Mahasiswa Ilmu Pemerintahan sebagai kelompok intelektual memiliki peran strategis dalam kehidupan demokrasi, sehingga tingkat kesadaran politik mereka menjadi aspek penting dalam menjaga keberlangsungan sistem politik yang demokratis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan media sosial sebagai sumber informasi terhadap tingkat kesadaran politik mahasiswa Program Studi Ilmu Pemerintahan Universitas Riau Kepulauan (UNRIKA) Kota Batam tahun akademik 2024/2025. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 210 mahasiswa, dengan sampel sebanyak 69 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin dan teknik simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbasis skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial sebagai sumber informasi politik berada pada kategori tinggi dan berpengaruh positif serta signifikan terhadap tingkat kesadaran politik mahasiswa. Semakin intens mahasiswa memanfaatkan media sosial untuk memperoleh informasi politik, semakin meningkat pula pengetahuan politik, sikap kritis, serta partisipasi politik mereka. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan literasi digital di lingkungan perguruan tinggi agar mahasiswa mampu menyaring informasi secara kritis dan memanfaatkan media sosial secara bertanggung jawab sebagai sarana edukasi politik dan penguatan demokrasi.

2026-10-06T00:00:00Z